◆過去の障害・メンテナンス情報 (2004年1月〜12月分) ◆
--------------------------------------------------------------------------------------- ■12/10【 42号機 】 メール障害 午後1時ぐらいからメールが繋がりづらくなりました。原因のサイトをサスペンドし、2時ごろ 改善されています。お客様には、ご迷惑をおかけいたしました。 ---------------------------------------------------------------------------------------- ■12/03 【 42号機 】 メール障害 午後6時ごろメールが繋がらなくなりました。6時6分に原因となったサイトをサスペンドし ました。ご利用のお客様には、たいへんご迷惑をおかけいたしました。 ---------------------------------------------------------------------------------------- ■10/20 【 73号機 】 メール、コントロールパネル障害 サーバーが早朝より不安定な状態になり、メール、コントロールパネルへの接続がしずらくなる 状態が時々ございましたが、午後5時ごろ解決いたしました。ご迷惑をおかけしました。 ---------------------------------------------------------------------------------------- ■10/19 【 114号機 】 CGI、メール、コントロールパネル障害 午前6時ごろより不安定な状態になり、CGIが断続的に停止し、メール、コントロールパネルへの 接続がしずらくなりました。午前9時に解決されています。大変ご迷惑をかけました。 ---------------------------------------------------------------------------------------- ■10/06 【 114号機 】 Webサーバー障害 午後1時ごろからWebサーバーが表示しづらくなり 点検調整を行い2時40分ごろ再起動しました。 一時的な過負荷が原因で、現在は問題ありません。お客様には、ご迷惑をおかけいたしました。 ---------------------------------------------------------------------------------------- ■ 09/19 【 50号機 】 サーバーダウン 午後1時50分ごろ障害発生しサーバーダウンしました。点検し 2時45分に復旧しました。 大変ご迷惑をおかけいたしました。 ---------------------------------------------------------------------------------------- ■ 09/03 【 50号機 】 サーバーダウン 午前4時過ぎより過負荷に陥り、ダウンいたしました。すぐ再起動を行い、午前5時より正常 動作いたしております。 お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。 ---------------------------------------------------------------------------------------- ■ 08/05 【 49号機 】 Webサーバー表示障害 午後4時ごろからWEBサーバーが表示しづらくなる状態が断続的に発生しました。 サーバーを調整、改善処置を行い30分で改善されています。ご迷惑をおかけしました。 ---------------------------------------------------------------------------------------- ■ 06/16 【 27号機 】 メール障害 午後4時ごろ、ご使用の環境によってはメール送受信時によってはメール受信時にタイムアウト エラーが発生しました。30分ほどで復旧しております。ご迷惑をおかけしました。 ---------------------------------------------------------------------------------------- ■ 05/14 【 114号機 】 メール障害 午後3時ごろ、一部でメールサーバーが不安定になり、メールが送信できないことがありました。 30分ほどで復旧しております。ご迷惑をおかけしました。 ---------------------------------------------------------------------------------------- ■ 04/10 【 51号機 】 Webサーバー障害 午前0時より3時くらいまで、Webサーバーが断続的に表示されたりされなかったりと 不安定になっておりました。調整を行い、解消されております。 ---------------------------------------------------------------------------------------- ■ 01/28 【 設定用サーバー 】 設定情報障害 一部ユーザー様のログイン情報が初期化されてしまう障害が発生しております。 ログインできないお客さまがいらっしゃいましたら、弊社サポート窓口からご連絡ください。 -------------------------(ここから2004年)--------------------------------------------
年間平均稼働率 99.974% (2004年6月〜2005年5月 全サーバー機平均)
平均稼働率: MTBF(平均故障間隔)/(MTBF+MTTR(平均修理時間))
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