◆障害・メンテナンス情報2006(2006年1月〜12月分)◆
◇ メンテンテナンス情報 ■ 障害情報 になります。
--------------------------------------------------------------------------------------- ■12/15 (クイックサーバーサポートシステム/お申し込みシステム障害) 早朝5時から、回線障害により、サポート、お申し込みシステムが使用できなくなりました。 午後5時ごろ代替回線で復帰しています。お客さまのぺージに関する障害は発生していません。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■12/05 (51号機 メール障害) 15:15にメ-ルサーバーに障害が発生しましたので、サーバーを調整しました。 15:45に復帰しています。たいへんんご迷惑をおかけしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■10/22 (59号機 メール、WEB障害) 16:20ごろからCGIの暴走で、サーバーの反応が鈍くなっていました。 調整を行い17:00ごろ復帰いたしました。ご迷惑をおかけいたしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ◇10/16 (MySQLサーバー 管理画面メンテナンス) MySQLの管理画面 phpMyAdmin について、メンテナンスに入りました。 現在完了いたしております。ご迷惑をおかけいたしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■10/05 (78号機 )FTP,CGI障害 16:00ごろから一部サイトで、FTP,CGIのトラブルが発生しております。 19:00ごろ、サーバーは通常動作に戻っています。ご迷惑をおかけいたしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■09/17 (54号機 メール障害 ) 午後3時ごろ大量のスパム到着で、メールの到着が遅れ、調整し16:15ごろ回復 しております。ご迷惑をおかけしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■09/13 (54号機 FTP障害 ) 17:30ごろFTPが不安定になりましたので、17:55ごろサーバーの再起動をかけました。 現在は安定しています。ご迷惑をおかけしています。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■09/06 (53号機 メール障害 ) 10:00ごろからメールが不安定になりました。10:30ごろ復帰しました。原因は、 特定CGIの暴走によるもので該当サイトを強制サスペンドし回避、ご迷惑をおかけいたしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■09/05 (54号機 一部サイトのタイムゾーン障害 ) 一部サイトに限りWebサーバー、メールサーバーのタイムが変更される問題が発生しています。 他社でも同一の問題が発生している報告があり 9/06 13:00ごろ解決いたしました。 解決に時間がかかりご迷惑をおかけいたしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■08/17 (53号機 メール障害 ) 14:30ごろからメールが不安定になりました。原因は、特定CGIの暴走によるもので、 該当するサイトを強制サスペンドし問題を回避、15:00ごろ復帰しました。ご迷惑をおかけいたしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■08/02 (クイックサーバーお申しこみ、お問い合わせ専用サーバー 障害) 14:00ごろから不安定になり、ORACLEのエラーが出てうまく接続できないことがありました。 15:00ごろ復帰したしました。ご迷惑をおかけいたしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ◇07/18 ( 51号機 サーバーメンテンンス/移動) 7月27日(木)11:00よりメンテンナンスを開始、17:00に予定通り完了いたしました。 ご協力たいへん、有難うございました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■07/06 (78号機 Webサーバー障害) 前日23:40ごろから不安定な状態になりました。CGIの暴走が原因でしたので、0:40ごろ該当プロ グラムをサスペンドし、回復しています。ご迷惑をおかけしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■06/10 (54号機 サーバーダウン) 06:00ごろから不安定になりました。ハードトラブルから正/副2台のHD共にクラッシュし 致命的な障害が発生しました。サーバー機を交換で、6/11の2:48ごろ復旧しています。 多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■06/10 (58号機 WWW,FTP障害) 15:15前後、1〜2分ほどの間一時的にサーバーの負荷が急激に高まり、アクセスしずらい状況 になりました。原因はユーザー様のCGIプログラム暴走でした。ご連絡を差し上げています。 -------------------------------------------------------------------------------------- ■5/16 (53号機 Mail障害) サーバーが不安定な状態になり、12:45ごろから13:45ごろ不安定になりました。 cgiの暴走が原因でしたので、強制停止しサーバーを調整いたしました。 現在は安定動作いたしております。たいへんご迷惑をおかけしましたが --------------------------------------------------------------------------------------- ■4/29 (54号機 Web/Mail障害) サーバーが不安定な状態になり、8:30ごろから障害が発生しましたが、調整を行い 9:30ごろ復帰いたしました。たいへんご迷惑をおかけしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ◇04/24 (クイックサーバー DB管理サーバー) サーバー増強に伴い、4月25日午前0時から3時までの間、クイックサーバーDB管理サーバーの メンテナンスを行います。この期間、クイックサーバーのWebサイトは表示されますが、各種 お申し込み、サポートフォームなどはご利用になれません。 ご迷惑をおかけしますが、ご協力をお願いします。 --------------------------------------------------------------------------------------- ◇04/07 (一部サーバーメンテナンス 対象76号機,78号機,246号機,249号機) サーバー増強に伴い、4月15日午前1:00に上記サーバー機の一部サイト様の移動を行います。 サーバー移動は、快適なサイト運用のために弊社にて行わせていただいております。 今回対象となるサイト様にはメールにてご連絡さしあげています。 ご迷惑をおかけしますが、ご協力をお願いします。 --------------------------------------------------------------------------------------- ◇03/14 (一部サーバーメンテナンス 対象119号機) サーバー増強に伴い、4月1日午前1:00に上記サーバー機の一部サイト様の移動を行います。 サーバー移動は、快適なサイト運用のために弊社にて行わせていただいております。 今回対象となるサイト様にはメールにてご連絡さしあげています。 ご迷惑をおかけしますが、ご協力をお願いします。 --------------------------------------------------------------------------------------- ◇03/14 (一部サーバーメンテナンス 対象145号機) サーバー増強に伴い、3月25日午前1:00に上記サーバー機の一部サイト様の移動を行います。 サーバー移動は、快適なサイト運用のために弊社にて行わせていただいております。 今回対象となるサイト様にはメールにてご連絡さしあげています。 ご迷惑をおかけしますが、ご協力をお願いします。 --------------------------------------------------------------------------------------- ◇03/06 (一部サーバーメンテナンス 対象 182号機、183号機、184号機) サーバー増強に伴い、3月11日午前1:00に上記サーバー機の一部サイト様の移動を行います。 サーバー移動は、快適なサイト運用のために弊社にて行わせていただいております。 今回対象となるサイト様にはメールにてご連絡さしあげています。 ご迷惑をおかけしますが、ご協力をお願いします。 --------------------------------------------------------------------------------------- ◇02/23 (一部サーバーメンテナンス 対象 244号機、246号機) サーバー増強に伴い、3月1日12時に244,246号機の一部サイト様のサーバー移動を行います。 サーバー移動は、快適なサイト運用のために常に弊社にて行わせていただいておりますが、 今回は、サーバー機の仕様の関係で、お客様にもご協力をいただきます。内容についてはすで にメールにてご連絡さしあげています。ご迷惑をおかけしますが、ご協力をお願いします。 --------------------------------------------------------------------------------------- ◇02/17 (一部サーバーメンテナンス 第三回) サーバー増強に伴い、2/18 午前1:00ごろから2時間に渡って、一部サーバー機にてメンテ ナンスを行いました。今回のメンテナンスで影響を受ける客様にはメ --------------------------------------------------------------------------------------- ■01/07 (quick-s.netサーバー)お申し込みフォーム、サポートフォーム障害 午前10:30ごろから、お申し込みや、サポートのフォームを操作中にエラー10060(Winsockの 接続タイムアウト)が発生しましたが、11:20ごろ解消しました。ご迷惑をおかけしました。 ---------------------------------------------------------------------------------------
年間平均稼働率 99.968% (2005年1月〜2005年12月 全サーバー機平均)
平均稼働率: MTBF(平均故障間隔)/(MTBF+MTTR(平均修理時間))
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