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障害・メンテナンス情報2011
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--------------------------------------------------------------------------------------- ■2011/12/14 128号機 Webサーバー 17:00ごろからWebサーバーでときどき表示できない状態が発生した模様です。 17:15には解決している模様です。セキュリティホールのあるcgiへのアクセス過多 およびメール大量発信が原因と思われます。これに伴い、18:00ごろからメール送信が、 一部できない場合が発生しました。ましたが、cgiの削除により問題は解決しています。 発覚と対処にお時間がかかりました。メール発信に問題が発生したお客様には、 大変ご迷惑をおかけいたしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■2011/12/03 130号機 パスワード認証機能 20:00ごろからパスワード認証機能が重くなり、特にFTPでログインできないという状況 が頻発していました。修正を行い22:55に再起動をかけています。 原因は大量のメール送信によるものです。原因となったご契約者さまには大量メール送 信が問題が多いことも含め、ご注意申し上げました。 Webサーバーなど他の機能に問題はございませんでしたが、コントロールパネルにもつな がりづらい状態でした。ご迷惑をおかけしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■2011/04/11 130号機 Webサーバー 09:50ごろからWebサーバーがかなり重く接続がしづらい状況が発生していました。 12:20ごろ正常に戻っています。原因は特定のサイトの暴走気味のPHPプログラムでした。 お客さまにご連絡してプログラムを停止、同時にサーバー内を調整、再起動しています。 メールサーバー、FTPなど他の機能に問題はございませんでしたが、Webサーバーが重 いため、コントロールパネルにもつながりづらい状態でした。ご迷惑をおかけしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■2011/04/08 128･138号機 メール／FTPログイン 前日23:00ごろから午前2:00くらいまでの間ログインがしずらい状況が続きました。 特定のご契約者様によるメール大量送信があり、これに伴うログイン過剰が原因です。 深夜ですが送信者様に連絡がつき、メールの大量送信を停止して解決しています。 この間Webサーバーの表示など他の機能は通常通りで、サーバーの負荷もさほど高くない ため、ログインに成功できればメールの送受信、FTP送受信が問題なく可能な状態でした。 --------------------------------------------------------------------------------------- ◇2011/03/11 [東北関東大震災]に関して問題は発生していません。 地震で、お客さまのサーバーでは一切問題は確認されていません。ご安心下さい。 なおご利用者によっては地震直後から繋がりづらい状態があったようですが回線混雑等 が原因とみられます。今後電話やインターネットに繋がりづらい状況が断続的に続くこと もございますので、ご注意下さい。被害に会われた方には、お見舞いを申し上げます。 --------------------------------------------------------------------------------------- ◇2011/01/17 [186]号機 サーバーメンテンス 既にご連絡いたしましたように、12:00-13:00の間でメンテナンスを実施しました。 正常に完了し、サーバーが一時的に使用できなくなることは、ございませんでした。 細心の注意をもって実施しましたが、念のため、動作に問題がないか、ご確認下さい。 ---------------------------------------------------------------------------------------
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この印はメンテンテナンス情報 / ■
この印は障害情報 です。
年間平均稼働率 99.9922% （2010年1月〜2010年12月 全サーバー機平均）
平均稼働率： ＭＴＢＦ（平均故障間隔）／（ＭＴＢＦ＋ＭＴＴＲ（平均修理時間））
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で確認できます。
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障害がおきている方は、こちらも参考にしてください。
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