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障害・メンテナンス情報2010
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--------------------------------------------------------------------------------------- ■2010/12/04 [129]号機 Webサーバー 午前中から複数の特定サイトにおいて、Webサーバーが不安定な状態が断続的に続いたようです。 12:00ころから13:00にかけて問題を順次解決しました。原因については、ただいま調査中です。 ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■2010/08/17 [162]号機 FTP、メールサーバー障害(緊急メンテナンス) 23:15 Webサーバーその他に問題はございませんが、FTP･メールなどが若干不安定な状況 になっており緊急メンテナンスでサーバーを切替えを実施しました。0:40ごろ完了してい ます。サーバーは停止していませんが、安全のためバックアップデータを使用した関係で 一部データが古い場合がありえます。直近データの吸い上げは別途個別にご連絡差し上げ ます。ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■2010/08/05 MySQL01号機 15:00ごろ繋がりにくい状況にあることが確認できました。 15:44に復旧しています。原因はアクセス集中によるもとの思われます。 ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお賭けいたしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■2010/07/09 [129]号機 メール ホームページ障害 早朝6:00〜6:30ごろ、メールやホームページに繋がりにくい状態になりました。 原因は4:00ごろからの特定サイトによるメール大量送信によるものです。 6:30にメール送信を遮断しサーバーを調整し、正常に戻っています。 ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお賭けいたしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■2010/07/03 [138]号機 メール ホームページ障害 早朝からメールの機能低下がございました。02:00ごろからの特定際とからのメール の大量送信によるもです。10:05サーバーを修正し、メール送信元を遮断いたしました。 現在正常に戻っています。ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお賭けいたしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■2010/07/02 [138]号機 メール障害 13:00ごろ一部サイトでは、メール送信できない可能性がございました。 13:15には問題を解決しています。特定のサイトから大量のメールが発信された ことが原因です。問題が発生したお客さまには、ご迷惑をお賭けいたしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■2010/06/10 [212]号機 メール障害 6:00ごろ一部のサイトでメール送信ができない状態が断続的に発生しました。 10:40ごろ解決されました。原因は、特定サイトの特定ユーザーによる大量の メール送信によるものです。サイトの管理者様による修正で問題解決してます。 ご利用のお客さまには、ご迷惑をお賭けしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■2010/05/21 [129]号機 メール、CGI障害 12:00ごろ一部のサイトでメール、CGI機能の一部が正常に動かない状態が発生しました。 14:15ごろ解決されました。原因は、特定サイトのPHPプログラムの過剰動作によるもの です。弊社の応急処置後、サイトの管理者様によるプログラムの修正で問題解決してます。 ご利用のお客さまには、ご迷惑をお賭けしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■2010/02/21 [133]号機 web障害 09:45分ごろ、Webサーバーの動きが鈍くなりました。アクセス集中が原因と思われます。 11:15ごろ、Webサーバーを再起動し通常に戻っています。 ご利用のお客さまには、ご迷惑をお賭けしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■2010/02/19 [129]号機 web障害 早朝より Webサーバーの動きが鈍くなりました。調整の結果9:15ごろ正常に戻って います。原因は、特定サイトの情報が発信元となりwebアクセスが集中したことに よるものでした。ご利用のお客さまには、ご迷惑をお賭けしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■2010/02/10 [212]号機 web メール障害 15:00くらいから、サーバーの動きが鈍くなりました。調整･調整の結果、 17:00には、正常動作に戻りました。原因はCGIの暴走によるものです。 ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお賭けしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■2010/02/03 [弊社サイトを含む 全サーバー機] 回線障害 11:30ごろから、データ回線障害が発生しました。15:00ごろ復旧しています。 原因は、先月までデータセンターで行われました大規模回線工事において、 通信制御プログラムに不具合があったもののようです。プログラム修正で 解決しています。サーバーには問題が発生していません。ご安心ください。 今回の障害で、状況が確認が出来ないお客さまから多数のお電話をいただきました。 ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお賭けしました。お詫びいたします。 今後、弊社内の障害が発生時の対応体制の見直しも検討して参ります。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■2010/01/15 [147･13] 号機 回線障害 17:00ごろから19:40ごろまで、WebサーバーやFTP、メールの動きが時々極端に 遅くなりました。前回同様のトラブルのため、データセンターに緊急の回線 工事を依頼し解決しています。お客さまには、大変ご迷惑をお賭けしました。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■2010/01/08 [147･13] 号機 回線障害 21:10ごろから、22:00ごろまでWebサーバーやFTP、メールの動きが時々極端に遅 くなることがありました。回線増強工事が未完了で、旧回線を使用しているサー バーで回線容量が不足したために起きた現象のようです。 ---------------------------------------------------------------------------------------
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この印はメンテンテナンス情報 / ■
この印は障害情報 です。
年間平均稼働率 99.996% （2008年1月〜2008年12月 全サーバー機平均）
平均稼働率： ＭＴＢＦ（平均故障間隔）／（ＭＴＢＦ＋ＭＴＴＲ（平均修理時間））
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